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Billing


빌링 솔루션이란?

빌링 솔루션이란 고객이 사용한 서비스 요금을 계산하여 그 사용 요금을 고객에게 청구하고 수금하는 솔루션으로 과거에는 주로 전화, 수도, 가스 등 공공성이 강한 서비스 산업에서 주로 필요로 하였으나 통신 기술과 각종 디지털 서비스의 다양화로 인하여 여러 산업 분야로 그 수요가 확대되고 있습니다.
빌링 솔루션은 고객 관리 및 판매 관리 와 매출관리로 융합된 서비스 사업자를 위한 핵심 비즈니스 시스템의 한 모듈로서, 고객 가입/서비스 신청/개통 처리/청구/수납에서 영업 조직 및 타사업자 정산 지원에 이르기 까지 비즈니스 수행의 핵심 기능을 제공함으로써 사업 수행의 필수 인프라로서 자리 잡고 있습니다.
빌링 솔루션은 주로 신규 출현하는 통신 산업과 관련이 깊으므로, 새로운 비즈니스의 핵심 사항을 도출하여 차별화 된 사업 전략을 수행하는 시스템을 공급할 수 있는지의 여부가 빌링 시스템 사업자의 중요 관건이 될 것입니다.

고객콜센타 상담관리

  • 01

    상품관리

  • 02

    고객정보관리

  • 03

    요금계산

  • 04

    청구작업

  • 05

    수납작업

  • 06

    통계분석

빌링솔루션 서비스범위

월 정액서비스하는 사업에 빌링솔루션은 사업 수행을 위한 필수 인프라로써, 통신 사업 뿐 아니라 여러 사업 분야에서 변형 및 응용이 가능합니다.

대상 서비스 : 아파트관리비,학원비,케이블티비,유선방송비,인터넷사용료…등 월 정액 서비스 하는 사업

빌링솔루션 도입목적

빌링 솔루션 도입 목표는 정확한 요금계산, 효과적 청구 및 수금 작업에서 더 나아가 고객 서비스 증진 및 매출 증대를 꾀하는데 있습니다.
체계적 고객 정보 관리 및 인터넷 기반의 사이버 고객 센터 지원을 통해 고객 서비스 강화를 지원함과 동시에 고객 특성에 맞는 가격 차별화 정책,각종 통계 분석,
영업 체계 확립을 통해 매출 확대를 가능하게 하는 것이 빌링 솔루션 구축의 최종 목적입니다.

빌링솔루션 개요

  • 단순한 요금계산, 청구, 입금 관리에서 더 나아가 고객 관리, 판매 관리, 매출 관리까지 융합한 토탈 빌링솔루션 입니다.
  • 인터넷 정액 서비스, 방송수신료 등… 정액제 서비스의 당월,후불 통합 과금 정책 지원이 가능한 통합 빌링솔루션 입니다.
  • 다양한 결제 수단(자동이체,지로 출력,E-MAIL 청구서)과 연동됩니다.
  • WEB모듈과 CLIENT/SERVER 모듈(OCR 지로직접출력)을 합리적으로 구축 할 수 있는 WEB+CLIENTS/SERVER 병행 구조의 통합 플랫폼 빌링 솔루션 입니다.

빌링솔루션 기능설명

모듈

빌링 시스템은 사업 분야별, 기능별로 모듈화 되어 있으므로 시스템 도입 사업자는 사업 규모 및 특성에 따라 필요한 모듈을 취사 선택하여 최단 시일 내에 독립적인 빌링 시스템을 구성 할 수 있습니다.

상품관리

인프라 서비스 등의 복수 서비스 수용이 가능하도록 구성되있으므로 새로운 서비스가 추가 되거나 변경 될 경우, 유연한 시스템 확장이 가능합니다.

  • 다양한 상품 정의 : 수신료,회선료,장비임대료 등 회사 특정에 맞는 다양한 상품 정책 정의
  • 상품 할인 정의 : 이벤트 할인, 장애 할인, 요금 납부 방법별 할인, 특정 고객 그룹 할인등 다양한 할인 정책정의
고객관리

서비스를 사용하는 복수 고객의 정보를 요금을 납부하는 단일 납입 고객과 연계한 복수 사용 고객 통합 과금을 지원하며, 고객 관련 모든 정보를 한 화면에서 통합 조회 가능하도록 UI를 구성하였으므로 고객 상담원의 편의를 도모할 수 있습니다.

  • 고객별 기본 정보, 신청
    • 계약 정보, 사용 내역 정보, 청구
    • 결제 정보, 민원 정보 등 고객 관련 정보 통합 처리 통한 상담원 지원
  • 민원 유형에 따른 접수 및 처리 내역 관리
  • 고객 상세 정보
    • 서비스별 계약 고객 정보 보고서
서비스 신청

서비스 개통 신청 및 처리 작업을 수행합니다.
작업 신청자 및 처리자는 진행 상황 및 처리 내역을 조회하면서 진행 할 수 있습니다.

  • 개통, 일시정지, 해지, 재개통 신청 내역 조회 및 처리
  • 신청 정보, 계약 정보, 미처리 정보, 해지 서비스 보고서
요금 계산

상품 특성에 따라 실시간 요금 계산 및 DAILY BATCH 요금계산.
청구 주기별 요금계산 및 일할계산을 수행함으로써 최대한 효율적이고, 정확한 작업을 지원합니다.

  • 정액제 상품 청구 주기별 BATCH 요금 계산, 일할 요금 계산
  • 특정 기간별, 고객 군별, 고객별 재과금
청구 및 입금 관리

요금 계산이 완료된 자료는 ACCOUNT RECEIVABLE 형태의 매출 자료로 변환하여 관리함으로써 회계 시스템과의 인터페이스가 용이하도록 구성되어 있습니다. 각종 청구 및 수납 거래유형 관리에서 청구서 발송 관리까지 일련의 청구/입금 작업을 지원합니다.

  • 가입비, 설치비 등의 일회성 청구거래 및 사용료, 임대료 등 연속성 청구 거래 정의
  • 청구금액 계산, 할인금액 계산, 연체금액 계산, 부가세 계산, 절산액 계산 등 일련의 청구 작업
  • 다양한 조건별 청구 작업 ROLL-BACK 수행
  • 청구서 항목
    • 안내문 유형 조절 E-MAIL, GIRO 등 다양한 청구서 양식 생성
  • 지로, 신용카드, 자동이체 등 다양한 수납 방법 지원
  • 고객별 미납액(AGING)내역, 기간별 거래 내역, 월별 청구
    • 수금 집계 내역 보고서
대리점(지점) 관리

다단계 영업 조직 구성 및 계층별 커미션율 정의가 가능하므로 체계적 영업망 및 커미션 정책의 수립이 가능합니다.

  • 무제한 단계별 영업 조직 구성 및 대리점별 유치 커미션율/매출 커미션율 정의
  • 대리점별 커미션 계산/지금 처리
  • 대리점 영업 조직도, 커미션 상세 내역, 대리점 미지급 내역 보고서
통계 관리

시스템 설계 시점부터 다양한 조건을 기준으로 통계 분석 보고서 추출이 가능하도록 반영되었으므로 고객 분석, 매출 분석, 사용량 분석 등의 통계 분석 보고서가 제공 되며, 이러한 각종 분석 보고서는 마케팅 정책 분석 및 차별화된 정책 수립의 기준이 됩니다.

  • 기간별, 고객 유형별 등 각종 조건별 고객 가입 현황 통계
  • 기간별, 고객별, 상품 분류별, 가격 정책별 등 각종 조건별 매출 통계

TNpBill 선불빌링 시스템

TNpBill은 유무선 환경에 국한없이 컨텐츠상거래를 위한 최상의 선불빌링시스템 입니다.
컨텐츠결제관리의 제반의 과정을 실시간으로 처리가능하며, 어떠한 디지털컨텐츠에 대한 과금을 가능하게 합니다.
또한 다양한 마일리지 및 쿠폰 등의 마케팅활동을 지원하게 합니다.
TNpBill은 ㈜더나은커뮤니케이션의 다년간의 빌링 경험과 기술력을 바탕으로 안정적이고 보다 합리적인 가격으로 빌링 시장의 저변을 확대하기 위해 기획된 서비스 입니다.

온라인 컨텐츠 서비스를 위한 최적의 선불형 빌링 솔루션

비용절감
  • 구축 기간의 단축
  • 운영비용 절감
  • 업무효율 증대
개발/운용 최소화
  • 패키지 형태의 솔루션으로 개발 및 운영인력의 최소화
  • 통합 업무시스템 제공
통합플랫폼
  • 온.오프상품권 및 모든 전자결제수단 이용가능
  • 모든 마일리지, 쿠폰과 연동
  • Stand Alone 시스템 운영 가능

핵심기능 요소

  • 독자적으로 선불형 사이버 캐시를 운영할 수 있습니다.
  • 독립적인 마일리지 포인트 시스템을 운영할 수 있습니다.
  • 구내 모든 결제수단과 연동됩니다.
  • 복잡한 빌링업무의 운영관리를 위한 최적화된 관리자 인터페이스를 지원합니다.
  • 운영되는 서비스 시스템과의 간단하고 유연한 연동을 지원합니다.

시스템 구성도

시스템 구성도